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TEL
090-3891-1984
（9:00-19:00）
＊入山中は、お電話をお受けできません
お問合せフォーム / Inquiry Form
お申込みについて
■ 参加条件書の内容に同意のうえ、お申込みください。
↑↑ 必ずご一読下さい ↑↑
■メールやHP上で予約できない方は、参加条件書・お申込書ほか必要事項をFAX、または郵送にてお送りします。
■ 当ガイドオフィスがお申込書を受領し、「予約確定」または「仮予約」のお知らせをします。この時点より、キャンセル料（規約にもとづく）が発生いたします。
■「予約確定」であっても、前金や必要な情報提出がない場合、こちらからの連絡にお返事がない場合は、予約を取消します。
キャンセル料について
【①お客様都合によるキャンセル】
天候や状況判断は、ガイドがします。また、自然相手のアクティビティですので、
参加者が望む状況（晴天や山頂からの景色、パウダースノーなど）を確約していません。
特に公募山行の場合、参加者の望む状況に関わらず、山行に支障がない場合は、催行いたします。
お客様が望む状況ではない場合に、お客様自身で不参加判断は可能ですが、
下記キャンセル料金が発生します。
プライベートガイドご依頼の場合は、
下記キャンセル料の他
山行案内作成やキャンセル手続きなどの手数料3000円がかかります。
1日だけの山行
- 山行の1週間前まで・・・ガイド料金の20%
- 出発の1週間前から5日前・・ガイド料金の30％
- 出発の5日前から2日前・・ガイド料金の40％
- 出発前日・・・・・・ ガイド料金の50％
- 当日不参加の場合・・ ガイド料金の100％
*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。
*ガイド前日移動がある場合（早朝出発の縦走登山）は、連日2日以上の山行とみなします。
連日2日以上の山行
- 出発の1カ月前まで・・ ガイド料金の30％
- 出発の1ヶ月前～2週間前・・ガイド料金の40％
- 出発の2週間前～1週間前・・ガイド料金の50％
- 出発の1週間前～2日前・・ ガイド料金の70％
- 出発の前日・・ ガイド料金の80％
- 当日不参加の場合・・ ガイド料金の100％
*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、食材等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。
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【②ガイド判断による中止/変更】
悪天候や現地の状況等により「ガイド」が変更または中止判断をした場合
- 集合前の中止・・・ガイド料金全額返金
- 集合後/登山開始前の中止・・・一部返金
- 登山開始後の中止・・原則として返金なし
- コース変更・・・・・原則として返金なし
*天候判断による途中下山、ルート変更など、山行開始後の内容変更はガイドが決定します。
*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、コース変更によりかかる経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。
道外より公募山行参加の方へ
飛行機を利用するお客様へ
お申込時点で、催行が確約されていない場合は、中止になる可能性があります。また、
お客様の出発地での悪天や天災により飛行機などの欠航、運休による場合、かつ、催行場所の
天気や状況には問題なく山行が催行できるような場合、当ガイド事務所では責任がなく、
参加条件書に基づき、お客様へキャンセル料をご請求いたします。
お申込の際、参加条件についてご理解下さい。
お支払い方法
1日のみの公募山行は、当日現金払い可。
その他は、指定口座へお振込みください。
山岳保険への加入
お客様ご自身で、活動内容にあった山岳保険への加入をお願いしたおります。
当ガイドオフィスでは、山岳ガイド保険、および賠償保険に加入しております。
プライバシーポリシー
個人情報の利用目的：
お申込み者からの個人情報は、ツアー時の安全管理、ご連絡、警察や入林届への登山届、および「マウンテンフロー」からのご案内に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止：
お申込者よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
１）お申込者本人の同意がある場合
２）お申込者希望されるサービスを行なうために外部業者に対して開示が必要な場合（お申込者本人の同意後）
３）怪我、遭難に関わる際のレスキュー要請の際（警察など）
４）法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策：
当ガイドオフィスは、個人情報の安全性確保のために、ＰＣ環境などのセキュリティ対策を講じています。
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