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 e-mail    

info▲mountain-flow.com
(▲を@に入力してメール送信)

 

 TEL 

090-3891-1984
(9:00-19:00)

*入山中は、お電話をお受けできません

 



 お問合せフォーム / Inquiry Form    

 

    メッセージ本文/messeage

     


    お申込みについて

     

    参加条件書の内容に同意のうえ、お申込みください。

      HP上で内容を確認    

    ↑↑ 必ずご一読下さい ↑↑

    メールやHP上で予約できない方は、参加条件書・お申込書ほか必要事項をFAX、または郵送にてお送りします。

    ■ 当ガイドオフィスがお申込書を受領し、「予約確定」または「仮予約」のお知らせをします。この時点より、キャンセル料(規約にもとづく)が発生いたします。

    ■「予約確定」であっても、前金や必要な情報提出がない場合、こちらからの連絡にお返事がない場合は、予約を取消します。 

     


    キャンセル料について

     

    【①お客様都合によるキャンセル】

     

    天候や状況判断は、ガイドがします。また、自然相手のアクティビティですので、
    参加者が望む状況(晴天や山頂からの景色、パウダースノーなど)を確約していません。
    特に公募山行の場合、参加者の望む状況に関わらず、山行に支障がない場合は、催行いたします。

     

    お客様が望む状況ではない場合に、お客様自身で不参加判断は可能ですが、
    下記キャンセル料金が発生します。

     

    プライベートガイドご依頼の場合は、
    下記キャンセル料の他
    山行案内作成やキャンセル手続きなどの手数料3000円がかかります。

     

        1日だけの山行   

    • 山行の1週間前まで・・・ガイド料金の20%
    • 出発の1週間前から5日前・・ガイド料金の30%
    • 出発の5日前から2日前・・ガイド料金の40%
    • 出発前日・・・・・・ ガイド料金の50%
    • 当日不参加の場合・・ ガイド料金の100%

     

    *上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。
    *ガイド前日移動がある場合(早朝出発の縦走登山)は、連日2日以上の山行とみなします。

     

      連日2日以上の山行    

    • 出発の1カ月前まで・・ ガイド料金の30%
    • 出発の1ヶ月前~2週間前・・ガイド料金の40%
    • 出発の2週間前~1週間前・・ガイド料金の50%
    • 出発の1週間前~2日前・・  ガイド料金の70%
    • 出発の前日・・  ガイド料金の80%
    • 当日不参加の場合・・ ガイド料金の100%

     

    *上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、食材等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

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    【②ガイド判断による中止/変更】

     悪天候や現地の状況等により「ガイド」が変更または中止判断をした場合 

     

    • 集合前の中止・・・ガイド料金全額返金
    • 集合後/登山開始前の中止・・・一部返金
    • 登山開始後の中止・・原則として返金なし
    • コース変更・・・・・原則として返金なし

     

    *天候判断による途中下山、ルート変更など、山行開始後の内容変更はガイドが決定します。
    *上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、コース変更によりかかる経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

     


    道外より公募山行参加の方へ

     飛行機を利用するお客様へ 

    お申込時点で、催行が確約されていない場合は、中止になる可能性があります。また、
    お客様の出発地での悪天や天災により飛行機などの欠航、運休による場合、かつ、
    催行場所の
    天気や状況には問題なく山行が催行できるような場合、当ガイド事務所では責任がなく、
    参加条件書
    に基づき、お客様へキャンセル料をご請求いたします。
    お申込の際、参加条件についてご理解下さい。

     


     

    お支払い方法

    1日のみの公募山行は、当日現金払い可。
    その他は、指定口座へお振込みください

     


     

    山岳保険への加入

    お客様ご自身で、活動内容にあった山岳保険への加入をお願いしたおります。
    当ガイドオフィスでは、山岳ガイド保険、および賠償保険に加入しております。

     


    プライバシーポリシー

    個人情報の利用目的:

    お申込み者からの個人情報は、ツアー時の安全管理、ご連絡、警察や入林届への登山届、および「マウンテンフロー」からのご案内に利用いたします。

     

    個人情報の第三者への開示・提供の禁止:

    お申込者よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

     

    1)お申込者本人の同意がある場合
    2)お申込者希望されるサービスを行なうために外部業者に対して開示が必要な場合(お申込者本人の同意後)
    3)怪我、遭難に関わる際のレスキュー要請の際(警察など)
    4)法令に基づき開示することが必要である場合

     

    個人情報の安全対策:

    当ガイドオフィスは、個人情報の安全性確保のために、PC環境などのセキュリティ対策を講じています。

     


     

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