Contact

 

  ご予約/お問合せ  

 

お申込みの方 >>下記、予約フォームをご利用下さい。

 

【夏】「ご予約フォーム」

 

 【冬】 「ご予約フォーム」

 

お問合せの方 >>下記「お問合せフォーム」をご利用下さい。

 

セキュリティー設定により、お客様のメールを受信できない場合があります。数日経っても返信がない場合は、お電話にてお問合せ下さい。

また、移動や山中のため電話に出られないことがありますのでご了承ください。

 

 e-mail    

info▲mountain-flow.com   (▲を@に入力してメール送信)

 

    Tel        

090-3891-1984 (9:00-19:00)

 


 

      お問合せフォーム     

 

メッセージ本文

 


 

【お申込みについて】

1)メール、電話、またはお問合せフォームにてお申込み下さい。
2)メール&WEB予約できない方は、ツアー参加条件書・お申込書ほか必要事項をFAX、または郵送にてお送りいたします。
3)ツアー参加条件書の内容に同意のうえ、お申込みください。
4)オフィス側がお申込書を受領し、「予約確定」のお知らせをします。この時点より、キャンセル料(規約にもとづく)が発生いたします。

 

 

【ツアー参加注意事項・条件書】

内容をご確認されたい方は、こちらをクリックしてください>> HP上で確認

 

 

【キャンセル料について】

 ■ 1日散策・登山ツアー/バックカントリースキー&スノーシューツアーの場合

  参加者の都合により参加を取り消される場合は、下記のキャンセル料をいただきます。

・出発の1週間前まで・・・ガイド料金の20%
・出発の5日前まで・・・・ガイド料金の30%
・出発の2日前まで・・・・ガイド料金の50%
・出発前日・・・・・・・  ガイド料金の70%
・当日不参加の場合・・・  ガイド料金の100%
*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

 

 

 ■ 日帰り登山を連日2日以上/山泊ツアーの場合

  参加者の都合により参加を取り消される場合は、下記のキャンセル料をいただきます。

・出発の1カ月前まで・・・・ガイド料金の30%
・出発の2週間前まで・・・・ガイド料金の50%
・出発の1週間前まで・・・・ガイド料金の80%
・出発前日まで・・・・・・  ガイド料金の90%
・当日不参加の場合・・・ ・ ガイド料金の100%
*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、食材等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

 

 

 ■   悪天等によるガイドプランの変更中止について

  悪天候や現地の状況等により予定を「ガイド」が変更または中止判断をした場合        

集合前の中止 ガイド料金全額返金ガイド移動費などの経費は返金に含まない)
集合後、登山開始前の中止 一部返金(ガイド移動費などの経費は返金に含まない)
登山開始後の中止 原則として返金なし(ガイド移動費などの経費は返金に含まない)
コース変更があった場合  原則として返金なし(コース変更によりかかる経費別途ご負担)
*天候判断による途中下山、ルート変更など、山行開始後の内容変更はガイドが決定します。
*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

 

 

【お支払い方法】

指定口座の方へお振込みください。
クレジットカード等でのお支払いができません。分割をご希望の方は、ご相談ください。

 

 

【お客様都合によるキャンセルについて】

ツアー参加条件書を必ずお読み、同意したうえでお申込みください。内容に不備や理解しがたい点がありましたら、ご連絡願います。
天候や状況判断は、ガイドがいたします。また、自然相手のアクティビティですので、参加者が望む状況晴天や山頂からの景色、
パウダースノーなど)を確約していません。そのような状況でも、ツアーに支障がない場合は、催行いたします。お客様が望む状況で
はない場合に、お客様自身でキャンセルは可能ですが、キャンセル料金(規約にもとづく)が発生します。

 

 

【公募ツアー参加の方へ】

口頭でのツアー参加表明だけでは、お申込み完了となりません。毎回、お手数ですが、予約フォームにてお申込みをお願いします。
プライベートツアーだけではなく、公募ツアーも、キャンセル料が参加条件書に基き発生します。

 

遠方から公募ツアーへ参加の場合(特に、飛行機を利用する方)、お申込み時点で、ツアー催行が確約されていない場合は、
中止になる可能性もあります。また、参加者の出発地での悪天や天災により飛行機などの欠航、運休による場合、かつ、ツアー
場所の天気や状況には問題なく、ツアーが催行できるような場合、当ガイド事務所では責任がなく、キャンセル料がツアー条件書
に基づき発生いたします。お申込みの際にツアー参加条件についてご理解のほど、よろしくお願いします。

 

 

【山岳保険への加入】

ご自身で、活動内容にあった山岳保険への加入をお願いしたおります。
また、当ガイド会社では、山岳ガイド保険、および賠償保険に加入しております。

 

 

【プライバシーポリシー】

個人情報の利用目的:
お申込み者からの個人情報は、ツアー時の安全管理、ご連絡、警察や入林届への登山届、および「マウンテンフロー」からご案内に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止:
お申込者よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
1)お申込者本人の同意がある場合 
2)お申込者希望されるサービスを行なうために外部業者に対して開示が必要な場合(お申込者本人の同意後)
3)怪我、遭難に関わる際のレスキュー要請の際(警察など)
4)法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策:
当ガイドオフィスは、個人情報の安全性確保のために、PC環境などのセキュリティ対策を講じています。