「マウンテンフロー」ツアー参加注意事項・条件同意書

 

改正:2023年11月10日


参加注意事項・条件同意書

 

安全性には十分配慮していますが、山行実施地帯の環境や天候など予測できない危険性もあります。

以下の条件をご了承いただいたうえでご参加くださるようにお願いいたします。

また、実施する山行は、旅行業法上の主催ツアーではないことを予めご承知下さい。

 

 

【野外活動でのリスクについて】

■山行中、担当ガイドは現場の天候、状況を勘案しながら、参加者の安全確保に最大限の注意を払い、状況に応じて最善の判断をいたします。
参加者の方におきましても、危険が伴うエリアでの野外活動であることを認識していただき、ガイドの指示、注意に必ず従うようにお願いいたします

 

■天災、地変、天候不順、疾病、傷害、その他事由により、担当ガイドが必要と認めたヘリコプターチャーター等の費用ならびに、
それに付随する費用は、参加者個人に負担していただきます。参加される方には、補償内容が充分な山岳保険(運動割増付帯/賠償責任含む)への加入を強くお勧めします

 

 

【健康状態の報告義務と対応】

■お申込時に、参加者の健康状態や疾病などの情報を必ず記入下さい。事前に報告せずに、当日歩行中に不具合を生じ、その時に自己の健康状態や疾病、
傷害について報告する方がいます。それによる山行の中止や本来の目的を果たせない状況になった場合、料金の返金はございません。
また、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。

 

山行実施前、また山行実施中に、参加者が疾病、傷害、その他の事由により医師の診断又は加療を要すると判断した時は、必要な措置をとることがあり、また場合によっては、山行を中止していただくこともあります。その際は、担当ガイドの指示に従っていただきます。また、キャンセル料、そして、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。

 

■お申込み後、山行当日までに参加者ご自身の健康に異常が生じた場合は、速やかに担当ガイドにお知らせください。当日までの状況や山行内容などを考慮し、ご本人と相談したうえで、山行参加の有無を判断させていただきます。また、参加者の健康状態が原因と思われる事故に対しての責任は負いかねます。また、キャンセル料、そして、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。

 

 

【免債事項】

■参加者ご自身および身回り品に対しての損害が次の事由による場合、当ガイドオフィスは、一切の責任を負いません。
天災、地変、戦乱、テロ、海陸空における不慮の災害、交通事故、政府公共団体の指令、暴動、ハイジャック、盗難、詐欺、流行病、その他、やむを得ない事由、高山病、目的地の風土、その他の疾病により生じた損害(後遺症による損害を含む)、担当ガイドの指示に従わないため生じた損害。特に、近年、天災(台風や地震)が増えている傾向にあります。ガイド付山行に参加するということは、そのような状況(台風で飛行機が飛ばない等)に合った場合、当ガイド事務所に責任はなく、ガイド料金やその他の経費は、参加者のご負担になります。この旨をご理解の上、お申込をして下さい。

 

ガイド山行期間は、登山口から下山口までの実際の行動中となります。また、本来の集合場所は登山口、解散場所は下山口、または最寄りの駅や施設となります。集合場所、目的地までは原則、参加者ご自身での集合となります。ただし、ツアー実施場所の特性上(駐車スペースがない、個人での移動手段がないなど)、ガイドの車に便乗を希望される場合はこの限りではありません。この場合、あくまでも自己責任のもとでの便乗となり、移動中の事故、トラブル、遅延などに関しては、当ガイドオフィスならびにドライバーは一切責任を負いかねます。

 

■参加に合意したことによって、参加者、参加者自信、他人、もしくは管理不足の原因に関わらず、山行に内在する危険、すべての怪我、死亡、損失に対して責任を持たなければなりません。
それ故に、参加者は、当ガイド事務所に対し、恒久的に免責し、危害を加えないことを約束します。参加者は、ガイド山行に参加することや当ガイド事務所の所有物を利用することによって発生する、すべての損失、費用、補償、及びそれに関わる訴訟、苦情、請求について、当ガイド事務所に責任を問いません。

 

ガイド付山行は、雨天催行であり、風景や星空、ご来光などは確約したものではありません。バックカントリースキーにおいては、パウダーのご確約をしていません。安全が確認できる場合は、山行を催行いたします。
お客様のご都合やご希望(「山頂で風景を観たい」「百名山のため必ず山頂に行きたい」など)はご確約できず、参加者は、それにかかわる苦情、請求について、当ガイド事務所に責任を問いません。それを理由にお客様によりキャンセルをされる場合は、キャンセル料がかかりますので、お申込前にご確認ください。また、事前にお知らせした服装や装備に不備がある場合(「晴れているので雨具を持ってこなかった」など)、ガイド判断により山行を中止いたします。その場合も、下記のキャンセル料(当日100%)のご負担をしていただきます。

 

■参加者の故意または過失により、当ガイド事務所または他の参加者が被害や持ち物の損害を被った時は、当該参加者は損害を賠償しなければなりません。
(例:ガイドからのレンタル品の破損やガイドの車を壊した、他の参加者より借りていた物を破損した、紛失した、など)。

 

■ツアー中、お客様で撮られた画像のソーシャルネットワークやHPなどでの使用に関して、他のお客様やその場所にいた外部の方が載られている場合は、
個人の顔や情報が露にならないよう、または同意の上ご使用ください。また、ガイドが山行後に送った画像や、当ガイドオフィスHPのブログ画像、
ガイドのFB画像や動画などの無断引用はお控ください。

 

 

【個人情報取扱いについて】

■お申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、参加者との間の連絡のために利用させていただくほか、ツアーのご案内などに参加者の情報を利用させていただくことがあります。また、登山中の負傷やレスキューを要するような事態には、第三者(主に警察、消防)に情報を提供することがあります。

 

 

【キャンセル料について】  

 

 道外や道内遠方からお越しのお客様へ 

■お申込時点で、催行が確約されていない場合は、中止になる可能性があります。また、お客様の出発地での悪天や天災により飛行機などの欠航、運休による場合、かつ、催行場所の天気や状況には問題なく山行が催行できるような場合、当ガイド事務所では責任がなく、参加条件書に基づき、お客様へキャンセル料をご請求いたします。

お申込の際、参加条件についてご理解下さい。

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【①お客様都合によるキャンセル】

天候や状況判断は、ガイドがします。また、自然相手のアクティビティですので、参加者が望む状況(晴天や山頂からの景色、パウダースノーなど)を確約していません。特に公募山行の場合、参加者の望む状況に関わらず、山行に支障がない場合は、催行いたします。

 

お客様が望む状況ではない場合に、お客様自身で不参加判断は可能ですが、下記キャンセル料金が発生します。

 

プライベートガイドご依頼の場合は、下記キャンセル料の他、山行案内作成やキャンセル手続きなどの手数料3000円がかかります。

 

   1日だけの山行  

  • 山行の1週間前まで・・・ガイド料金の20%
  • 出発の1週間前から5日前・・ガイド料金の30%
  • 出発の5日前から2日前・・ガイド料金の40%
  • 出発前日・・・・・・ ガイド料金の50%
  • 当日不参加の場合・・ ガイド料金の100%

 

*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。
*ガイド前日移動がある場合(早朝出発の縦走登山)は、連日2日以上の山行とみなします。

 

  連日2日以上の山行  

  • 出発の1カ月前まで・・ ガイド料金の30%
  • 出発の1ヶ月前~2週間前・・ガイド料金の40%
  • 出発の2週間前~1週間前・・ガイド料金の50%
  • 出発の1週間前~2日前・・  ガイド料金の70%
  • 出発の前日・・  ガイド料金の80%
  • 当日不参加の場合・・ ガイド料金の100%

 

*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、食材等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

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【②ガイド判断による中止/変更】

  悪天候や現地の状況等により「ガイド」が変更または中止判断をした場合  

 

  • 集合前の中止・・・ガイド料金全額返金
  • 集合後/登山開始前の中止・・・一部返金
  • 登山開始後の中止・・原則として返金なし
  • コース変更・・・・・原則として返金なし

 

*天候判断による途中下山、ルート変更など、山行開始後の内容変更はガイドが決定します。
*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、コース変更によりかかる経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。


お支払い方法

 

1日のみの公募山行は、当日現金払い可。
その他は、指定口座へお振込みください

 


山岳保険への加入

 

お客様ご自身で、活動内容にあった山岳保険への加入をお願いしたおります。
当ガイドオフィスでは、山岳ガイド保険、および賠償保険に加入しております。

 


プライバシーポリシー

 

個人情報の利用目的:

お申込み者からの個人情報は、ツアー時の安全管理、ご連絡、警察や入林届への登山届、および「マウンテンフロー」からのご案内に利用いたします。

 

個人情報の第三者への開示・提供の禁止:

お申込者よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

 

1)お申込者本人の同意がある場合
2)お申込者希望されるサービスを行なうために外部業者に対して開示が必要な場合(お申込者本人の同意後)
3)怪我、遭難に関わる際のレスキュー要請の際(警察など)
4)法令に基づき開示することが必要である場合

 

個人情報の安全対策:

当ガイドオフィスは、個人情報の安全性確保のために、PC環境などのセキュリティ対策を講じています。

 


おねがい

参加者は、上記の参加注意事項・条件に理解&同意した上でお申込み下さい。

当ガイドオフィスがお客様のお申込書を受けとり、参加可能と判断した際に「ご予約確定」または「仮予約」のお知らせをします。

この時点でお客様と当ガイドオフィスの契約が成立し、キャンセル料等が発生しますので、ご理解願います。