「マウンテンフロー」ツアー参加注意事項・条件書

 

改正:2020年6月1

 


 

【COVID-19感染防止に関する参加条件/ツアー中のおねがい】

 

当ガイドオフィスでは、日本山岳ガイド協会、山岳医療機関、及び政府の情報をもとに、感染リスクを低くする最善の努力と準備をいたしますが、

今までに経験したことがない状況のため、不備があるかもしれません。その場合は、ご指摘いただき、また、ご理解のほどよろしくお願いします。

 

■ お申込時、及びツアー日までの2週間、体調に不具合のない方(熱、咳など)、持病がない方(特に喘息、糖尿病)に限ります。

また、感染者、濃厚接触者との接触がない方に限ります。ご了承ください。ツアー前は(普段の生活でも)、人混みなどは避け、感染リスクの減らす行動をお願いします。

 

■ 感染リスクと山での怪我のリスクを低くするため(医療機関への負荷をかけないため)、経験レベルや年齢により、お申込みをお引き受けできない場合がございます

万が一、怪我をされた場合は、救助が遅れたり、医療機関が限られる場合があるためです。ご理解のほどよろしくお願いします。

 

■ 道外からのお客様は、空港や飛行機内、そのほか移動中や宿泊施設利用などと曝露が長いため、感染リスクが高まることを考慮いただきお申込み願います。

エリアにより可能であれば、感染者の少ない都市町の空港を利用するなどもご考慮願います。また、状況により、道外からのお客様のご依頼をお引き受けできない場合

(非常事態宣言や移動自粛が出るなど)がございますので、ご理解願います。この場合は、当ガイドオフィスへのキャンセル料は不要です。

(宿泊施設や移動などでお取消料が発生する場合は、ご負担願います。)

 

■ 登山中に利用しうるマスクまたはネックガード(フェイスマスク)、携帯アルコールスプレー、使い捨て手袋、ジップロックなどのごみ用の袋の準備を願います。

登山中のマスク着用は、必須ではありませんが、幅の狭い登山道での人とのすれ違いや、会話をするときにすぐ着用できるよう、ご準備ください。

 

■ 可能であれば、現地集合/解散場所まで、自車でお越しいただけると感染リスクが減ります。ガイド車に便乗のお客様は、マスク着用。極力会話を避け、

乗車の際は、除菌をお願いします。(車に除菌スプレー等ご用意しています。)

 

■ 下山後の温泉入浴、そのほか施設や店の立ち寄りは、ツアーでは原則控えます。温泉入浴ご希望の方は、解散後、個人の判断と責任においてお願いします。

 

■  ガイド料支払いについて:直接の接触を避けるため、事前にお振込みにてお願いします。(振込のお時間がない場合は、お知らせください。)

 

■  ツアー当日は、検温をお願いいたします。少しでも体調不良を感じられた場合は、参加を控えるようお願いします。

 

■ 万が一、ツアー後に感染が確認された場合は、すぐにご連絡願います。また、ツアー中の感染(他の登山者や施設利用による)の可能性が考えられる場合に、

当ツアーガイドオフィスへのクレームや責任を問われても、ご対応できかねますので、ご理解願います。心配な方は、恐縮ですが、ツアーに参加することを控えて

いただきますようお願いします。

 

 


【ツアー参加注意事項・条件書】

安全性には十分配慮していますが、ツアー実施地帯の環境や天候など予測できない危険性もあります。

以下の条件をご了承いただいたうえでご参加くださるようにお願いいたします。

また、実施するツアーは、旅行業法上の主催ツアーではないことを予めご承知下さい。

 

 

■ツアー中、担当ガイドは現場の天候、状況を勘案しながら、参加者の安全確保に最大限の注意を払い、状況に応じて最善の判断をいたします。

参加者の方におきましても、危険が伴うエリアでツアーを実施していることを認識していただき、ガイドの指示、注意に必ず従うようにお願いいたします

(6月限定のCOVID-19対策登山時も同様)

 

■お申込時に、参加者の健康状態や疾病などの情報を必ず記入下さい事前に報告せずに、当日歩行中に不具合を生じ、その時に自己の健康状態や疾病、

傷害について報告する方がいます。それにより、ツアー中止や本来の目的を果たせない状況になった場合、ツアー料の返金はございません。

また、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。(6月限定のCOVID-19対策登山時も同様)

 

■ツアー実施前、またツアー実施中に、参加者が疾病、傷害、その他の事由により医師の診断又は加療を要すると判断した時は、

必要な措置をとることがあり、また場合によっては、ツアーを中止していただくこともあります。その際は、担当ガイドの指示に従っていただきます。

また、キャンセル料、そして、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。(6月限定のCOVID-19対策登山時も同様。)

 

■お申込みの後、ツアー当日までに参加者ご自身の健康に異常が生じた場合は、速やかに担当ガイドにお知らせください。

当日までの状況やツアー内容などを考慮し、ご本人と相談したうえで、ツアー参加の有無を判断させていただきます。

また、参加者の健康状態が原因と思われる事故に対しての責任は負いかねます。

(6月限定のCOVID-19対策登山時も同様)

 

■天災、地変、天候不順、疾病、傷害、その他事由により、担当ガイドが必要と認めたヘリコプターチャーター等の費用ならびに、

それに付随する費用は、参加者個人に負担していただきます。

参加される方には、補償内容が充分な山岳保険(運動割増付帯)への加入を強くお勧めします(6月限定のCOVID-19対策登山時も同様)

 

ガイドツアー期間は、登山口から下山口までの実際の行動中となります。また、本来の集合場所は登山口、解散場所は下山口となります。

集合場所、目的地までは原則、参加者ご自身での集合となります。ただし、ツアー実施場所の特性上(駐車スペースがないなど)、

ガイドの車に便乗を希望される場合はこの限りではありません。この場合、あくまでも自己責任のもとでの便乗となり、移動中の事故、

トラブル、遅延などに関しては、当ガイドオフィスならびにドライバーは一切責任を負いかねます。(6月限定のCOVID-19対策登山時も同様)

 

参加者に対する免債事項:参加者ご自身および身回り品に対しての損害が次の事由による場合、当ガイド事務所は、一切の責任を負いません。

天災、地変、戦乱、テロ、海陸空における不慮の災害、交通事故、政府公共団体の指令、暴動、ハイジャック、盗難、詐欺、流行病、その他、やむを得ない事由、

高山病、目的地の風土病、その他の疾病により生じた損害(後遺症による損害を含む)、担当ガイドの指示に従わないため生じた損害。

特に、近年、天災(台風や地震)が増えている傾向にあります。ツアーに参加するということは、そのような状況(台風で飛行機が飛ばない等)に合った場合、

当ガイド事務所に責任はなく、ツアー料金やその他の経費は、参加者のご負担になります。この旨をご理解の上、ツアーのお申込をして下さい。

 

ツアーは、雨天催行であり、風景や星空、ご来光などを確約したツアーではございません。

安全が確認できる場合は、雨天でも催行いたします。お客様のご都合やご希望(「山頂で風景を観たい」

「百名山のため必ず山頂に行きたい」など)はご確約できず、それを理由にお客様によりキャンセルをされる場合は、

下記のキャンセル料がかかりますので、お申込前にご確認ください。また、事前にお知らせした服装や装備に不備がある場合

(「晴れているので雨具を持ってこなかった」など)、ガイド判断によりツアーを中止いたします。その場合も、下記のキャンセル料(当日100%)のご負担をしていただきます。

(COVID-19対策登山時は、ガイド判断において、雨天時に中止する場合があります。例:残雪の傾斜があり、滑りやすく危険な場所を伴う。

初心者の参加者。登山口までの林道アプローチが長い山行など。この場合のキャンセル料は、下記「悪天等によるガイドプランの中止・変更」についてに基づきます。

COVID-19対策として、安全マージンを広めにとり、お客様がご負担ないよう早めの判断をいたします。)

 

■天候やルートの状態が悪く、当初の登山、トレッキングの目的が達せられない場合

(例:山頂へ向かう途中に強風になり下山判断した場合。登山中にヒグマがでて、引き返してきた場合など)、

あらかじめ雇用したガイド料やそのほかツアー催行に関わる経費の払い戻しはありません。(6月限定COVID-19対策登山時も同様)

 

■参加者の故意または過失により当ガイド事務所または他の参加者が被害や持ち物の損害を被った時は、当該参加者は損害を賠償しなければなりません。

(例:ガイドからのレンタル品の破損やガイドの車を壊した、他の参加者より借りていた物を破損した、紛失した、など)。(6月限定COVID-19対策登山時も同様)

 

■ツアー中、お客様で撮られた画像のソーシャルネットワークやHPなどでの使用に関して、

他のお客様やその場所にいた外部の方が載られている場合は、個人の顔や情報が露にならないよう、

または同意の上ご使用ください。また、ガイドがツアー後に送った画像や、当ガイドオフィスHPのブログ画像、

ガイドのFB画像や動画などの無断引用はお控ください。(6月限定COVID-19対策登山時も同様)

 

■個人情報の取り扱いについて:お申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、参加者との間の連絡のために利用させていただくほか、

ツアーのご案内などに参加者の情報を利用させていただくことがあります。また、登山中の負傷やレスキューを要するような事態には、第三者(主に警察、消防)

に情報を提供することがあります。(6月限定COVID-19対策登山時も同様)

 

 

 

【キャンセル料について】

COVID-19対策登山では、国や道の緊急事態宣言やその他関連規制やガイドの事前判断において中止の場合は、ガイド料のキャンセル料は発生いたしません

(その他、宿泊費や移動に関してキャンセル料が発生する場合は、ご負担ください。)それ以外のお客様都合での取り消しの場合は、下記のキャンセル料が発生します。

 

キャンセル料 <1日散策・登山ツアー/バックカントリースキー&スノーシューツアーの場合>

 参加者の都合により参加を取り消される場合は、下記のキャンセル料をいただきます。

・出発の1週間前まで・・・ガイド料金の20% 

・出発の5日前まで・・・・ガイド料金の30%

・出発の2日前まで・・・・ガイド料金の50%

・出発前日・・・・・・・・ガイド料金の70%           

・当日不参加の場合・・・・ガイド料金の100%

 *上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

 

キャンセル料 <日帰り登山を連日2日以上、または 山泊ツアーの場合>

 参加者の都合により参加を取り消される場合は、下記のキャンセル料をいただきます。

 ・出発の1カ月前まで・・・・ガイド料金の30%

・出発の2週間前まで・・・・ガイド料金の50%

・出発の1週間前まで・・・・ガイド料金の80%

・出発前日まで・・・・・・・ガイド料金の90%

・当日不参加の場合・・・・・ガイド料金の100%

 *上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料、食材等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

 

■悪天等によるガイドプランの中止・変更について

 悪天候や現地の状況等により予定を「ガイド」が変更または中止判断をした場合         

・集合前に中止となった場合・・・・・・・・・・・・・ガイド料は全額返金

・集合後、登山開始前に中止となった場合・・・・・・一部返金(ガイド移動費等の経費は返金に含まない)

・登山開始後に中止となった場合・・・・・・原則として返金なし(ガイド移動費等の経費など返金に含まない)

・コース変更があった場合・・・・・・・・原則として返金なし(コース変更によりかかる経費はお客様ご負担) 

*天候判断による途中下山、ルート変更など、山行開始後の内容変更はガイドが決定します。

*上記以外に、ガイド移動費、宿泊キャンセル料等の経費が掛かった場合は、その分をご請求させていただきます。

 

 

参加者は、上記のツアー参加注意事項・条件に理解、同意した上でお申込み願います。

当ガイドオフィスがお客様のお申込書を受けとり、参加可能と判断した際に「ご予約確定」のお知らせをします。

この時点でお客様と当ガイドオフィスの契約が成立し、キャンセル料等が発生しますので、ご理解願います。

 

 

日付:    年    月      日      参加者氏名: